Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

KOZMO (https://kozmo.com) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan KOZMO, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Data Akun: Nama, email, kata sandi (terenkripsi)
• Data Lokasi Kos: Nama lokasi, alamat, deskripsi
• Data Kamar: Nama kamar, lantai, harga sewa, deskripsi
• Data Penyewa: Nama, email, nomor telepon, nomor KTP, tanggal masuk/keluar
• Data Tagihan: Jumlah tagihan, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, catatan

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP
• User Agent browser
• Tanggal dan waktu akses
• Informasi sesi login

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan KOZMO
• Memproses transaksi dan mengelola akun Anda
• Mengirim notifikasi terkait layanan (tagihan, pengingat, dll)
• Meningkatkan dan mengoptimalkan pengalaman pengguna
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem
• Mematuhi kewajiban hukum
• Menganalisis penggunaan untuk pengembangan fitur

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Kata sandi dienkripsi menggunakan bcrypt
• Database Aman: Menggunakan PostgreSQL dengan konfigurasi keamanan
• Soft Delete: Data yang dihapus tidak langsung hilang permanen
• Session Management: Menggunakan token yang aman dengan expiry
• HTTPS: Semua komunikasi dienkripsi dengan SSL/TLS

Data Anda disimpan di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami hanya dapat membagikan informasi jika:

• Anda memberikan persetujuan eksplisit
• Diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
• Untuk melindungi hak dan keamanan kami atau pengguna lain
• Dengan penyedia layanan yang membantu operasional kami (dengan NDA)

6. Role dan Akses Data

Sistem kami menerapkan kontrol akses berdasarkan role:

• Admin: Dapat melihat daftar user dan mengelola role, namun tidak dapat melihat data properti user lain
• Owner: Hanya dapat melihat dan mengelola data lokasi, kamar, penyewa, dan tagihan milik mereka sendiri

Data setiap user diisolasi dan hanya dapat diakses oleh pemilik data atau admin dengan tujuan manajemen sistem.

7. Cookies dan Tracking

KOZMO menggunakan session cookies untuk:

• Menjaga status login Anda
• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis penggunaan layanan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun ini mungkin membatasi fungsionalitas layanan.

8. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Melihat data pribadi yang kami simpan
• Memperbaiki: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus: Meminta penghapusan akun dan data Anda
• Membatasi: Membatasi pemrosesan data Anda
• Portabilitas: Mendapatkan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau sepanjang diperlukan untuk menyediakan layanan. Data yang dihapus (soft delete) akan disimpan untuk periode recovery dan kemudian dihapus permanen sesuai dengan kebijakan retensi kami.

• Data aktif: Selama akun aktif
• Data soft-deleted: 90 hari
• Backup data: 1 tahun
• Log sistem: 6 bulan

10. Perlindungan Data Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur, segera hubungi kami.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal Terakhir yang diperbarui. Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui email atau notifikasi di platform.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

12. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Jika terjadi transfer data ke negara lain, kami akan memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

13. Keamanan Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam setelah mengetahui insiden tersebut, sesuai dengan peraturan yang berlaku.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

• Layanan: KOZMO
• Website: https://kozmo.com
• Instagram: @kosmo
• Facebook: KOSMO

15. Dasar Hukum

Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan:

• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
• Peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia
• Standar internasional untuk perlindungan data